Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw Twinkels bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je op werkdagen vóór 17:00 uur bestelt, wordt je pakketje meestal de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je bestelling ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je items binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal en download je verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteert Twinkels?
Bij Twinkels kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk specifiek product vind je een maattabel of extra advies over of het item groter of kleiner uitvalt.
Zijn de verzendkosten gratis?
Binnen Nederland en België bieden wij gratis verzending aan bij alle bestellingen boven de €75,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een vast tarief van €4,95.
Krijg ik garantie op mijn aankopen?
Ja, op al onze artikelen geldt de wettelijke garantie. Mocht een item onverhoopt beschadigd zijn of een productiefout vertonen, neem dan direct contact op met onze klantenservice.