Retourneren & Ruilen

Bij Twinkels heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je mode-items te retourneren als deze niet naar wens zijn. We zorgen voor een snelle verwerking zodat jij zorgeloos kunt shoppen voor de nieuwste trends.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Vul het bijgevoegde retourformulier volledig in en geef aan welke items je wilt terugsturen en de reden van retour.

• 2.
  Verpak de items

  Plaats de ongedragen kleding met de originele kaartjes terug in de verzendzak of een stevige doos om beschadigingen te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de zending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.